TAXI VAN MARSEILLE 13 Date d’effet : [18 Octobre 2025]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont TAXI 2L (ci-après, « nous », « notre » ou « le Responsable du Traitement ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation du site web https://taxivanmarseille13.fr/ (ci-après, « le Site »).

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

  • Nom de la société/Personne physique : TAXI 2L (Société par actions simplifiée)
  • Adresse : LES OLIVIERS BATB2, 12 RUE DU PERAS, 13013 MARSEILLE 13EME
  • Numéro de SIRET/RCS : SIRET 984 331 702 00014 / RCS 984 331 702 R.C.S. Salon-de-provence
  • E-mail de contact (pour questions RGPD) : info@taxivanmarseille13.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

A. Données que vous nous fournissez directement

Ces données sont recueillies lorsque vous effectuez une demande de réservation, une demande de devis, ou utilisez le formulaire de contact.

  • Identification : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Réservation/Service : Adresses de départ et d’arrivée, date et heure du trajet, détails du vol/train (si applicable), nombre de passagers, type de véhicule souhaité, commentaires/demandes spécifiques.

B. Données collectées automatiquement

Ces données sont collectées lors de votre navigation sur le Site :

  • Données de connexion : Adresse IP, type et version du navigateur utilisé, système d’exploitation.
  • Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite, source de référence.
  • Cookies : Voir la section 9 relative aux Cookies.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les objectifs principaux suivants :

  1. Exécution du contrat/service : Gestion, traitement et suivi de vos demandes de réservation, de devis et des trajets commandés.
  2. Communication : Répondre à vos questions et demandes via les formulaires de contact.
  3. Amélioration du service : Réalisation d’analyses statistiques pour améliorer l’ergonomie et la qualité de nos services et de notre Site.
  4. Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de la prestation de transport que vous nous avez commandée (Article 6.1.b du RGPD).
  • Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire à des fins d’amélioration de nos services, de sécurité du Site et de gestion interne (Article 6.1.f du RGPD).
  • Consentement : Pour l’utilisation de certains cookies non essentiels (voir section Cookies) ou, le cas échéant, pour l’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (Article 6.1.a du RGPD).

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées à nos équipes internes (personnel administratif, chauffeurs) habilitées à gérer les réservations et les demandes.

Elles peuvent également être communiquées à :

  • Prestataires techniques : Hébergeur du site, prestataires de services informatiques.
  • Partenaires de service : Si nous devons faire appel à un autre chauffeur ou partenaire pour exécuter votre trajet, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la prestation demandée.
  • Autorités légales : Uniquement si nous y sommes contraints par une obligation légale ou réglementaire.

6. Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données de réservation/clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale. À l’issue de cette période, elles peuvent être conservées en archives intermédiaires pour une durée légale (ex. : 5 ans pour les preuves de transaction) avant d’être définitivement effacées.
  • Données de contact (formulaires) : Conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.
  • Cookies : La durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d’accès : Demander l’accès aux données que nous détenons vous concernant.
  2. Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
  4. Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
  5. Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  6. Droit à la portabilité : Demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  7. Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [Adresse e-mail dédiée au contact RGPD, à remplir ci-dessus] ou par courrier postal à l’adresse indiquée en section 1.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreint aux données, pare-feu) pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est déposé sur votre terminal lors de la consultation du Site.

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site (ex. : gestion de la session).
  • Cookies de mesure d’audience : Permettent d’analyser le trafic du Site et d’améliorer son fonctionnement (ex. : Google Analytics, sous réserve de votre consentement).

Un bandeau de consentement aux cookies apparaît lors de votre première visite pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.